Retours et remboursements
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre demande de retour. Contactez-nous avec votre numéro de commande via la page Contact. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
Adresse de retour
SnurfGame TCG
c/o DANA ROSE Bijoux
Rue Saint-Victor 10
1227 Carouge, Suisse
État des produits
Pour bénéficier de notre politique commerciale de retour, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leurs accessoires et emballages. Les produits scellés doivent rester non ouverts. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans les 10 jours suivant la réception des produits retournés, sous réserve des délais impératifs applicables.
Droits légaux
Cette politique commerciale ne limite pas vos droits impératifs, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme. Si vous bénéficiez du droit de rétractation de l’Union européenne, vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre décision, puis de 14 jours après cette notification pour renvoyer les biens. Le remboursement, comprenant les frais de livraison standard initiaux, intervient au plus tard 14 jours après votre notification. Il peut être différé jusqu’à la réception des biens ou d’une preuve d’expédition, selon la première de ces éventualités. Une éventuelle dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour examiner le produit peut être prise en compte, conformément au droit applicable.